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          高新區新店社區:“四心”工程提升群眾幸福指數

          發布日期:2023-10-11信息來源:高新分站 字體:【   【責任編輯:王丹】

          近年來,合肥高新區新店社區始終以滿足居民群眾美好生活需要為目標,在社區服務上傾力打造“四心工程”,全力解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事,推動居民群眾生活品質提檔升級,有效破解社區治理難題,大大提升了轄區居民群眾的幸福指數。

          滿懷感情服務,打造“連心工程”。社區通過落實“六情”大走訪、書記接待日、“三位一體”議事協商會等制度,結合“群眾線上點單,干部線下服務”,及時了解掌握轄區居民所需所想,實實在在幫助群眾解決問題,打通服務群眾“最后一公里”。2023年以來,累計走訪居民1500余戶,接待群眾300人次,召開協商會6次,收集群眾反映的問題127件,已解決問題113件。

          真誠排憂解難,打造“暖心工程”。社區以落實低保制度為基礎,以臨時救助幫困和教育、醫療、就業等綜合救助為主體,以社會互助、送溫暖活動為補充,全力保障特殊群體基本生活。2023年以來,已為16戶困難居民申請了城鄉居民最低生活保障,為7位大病患者申請了醫療救助或大病救助,母親節走訪慰問困難計生家庭3戶,“六一”慰問留守兒童及孤兒2人,“七一”慰問老黨員3名,“八一”慰問退伍軍人5人,開學季慰問困難大學生5名,慰問新就業形態從業人員2名。社區還通過各種渠道挖掘就業崗位,采取培訓、推薦等形式,盡可能多地解決就業困難人員的就業和再就業問題,已幫助4位居民找到了合適的工作。

          營造和諧氛圍,打造“安心工程”。為實現黨建引領助力“小”網格提升“大”社區基層治理,提升居民安全感和幸福感,新店社區以網格化服務管理為切入點,將轄區兩個商住小區科學劃分為6個網格,組建了以社區副職為網格長,由“兩委”班子成員和物業管家組成網格員的安全隱患排查小分隊,全面開展大宣傳、大排查、大整治行動,第一時間督促整改排查出的安全隱患,切實做到早排查、早發現、早整治,實現了安全隱患閉環處理,全面提升社區精細化管理成效。排查發現小區室外兒童游樂設施、非機動車下車庫、架空層頂部脫落、樓道堆放雜物等方面隱患11處,現場完成整改6處,督促物業限期整改5處。

          致力共促共建,打造“舒心工程”。社區在居委會設立了“投訴信箱”,及時了解居民訴求,定期邀請轄區民警、物業單位等召開黨建聯席會議,對群眾普遍關心的熱點、難點問題答疑解難,預防和化解各類矛盾,維護群眾的切身權益。2023年,累計召開了3次黨建聯席會議,幫助化解各類矛盾信訪11件,解決集體訴求6件。同時利用春節、端午、中秋等傳統節日舉辦各類文化活動6場,弘揚傳承民俗文化,豐富居民群眾的精神文化生活,營造舒適的生活環境。

           

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